VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) vydává prodávající dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Prodávající:
Radka Toufarová
IČ: 686 66 675
se sídlem: Zlatá 165, 250 83 Zlatá, Praha-východ

Kontakt:
telefon: +420 608 244 130
e-mail: [email protected]
web: https://www.bylinyatradice.cz

(dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu.

Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Pokud se kupní smlouva a obchodní podmínky liší, má přednost kupní smlouva.

Kupní smlouva i obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

Prodávající uvádí informace o zboží, jeho vlastnostech a cenách přímo u jednotlivých produktů v e-shopu.

Ceny zboží zahrnují DPH i veškeré poplatky. Zároveň zahrnují i náklady na dopravu, pokud to vyžaduje povaha zboží.

Prodávající si vyhrazuje právo na drobné technické nebo tiskové chyby.

Veškerá nabídka zboží má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v e-shopu.

Před odesláním objednávky má kupující vždy možnost zkontrolovat a upravit své údaje.

Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko „Objednat“.

Jakmile kupující odešle objednávku, stává se tato objednávka závaznou.

Kupní smlouva vzniká ve chvíli, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky na e-mail kupujícího.

Automatické potvrzení o přijetí objednávky slouží pouze jako informace, nikoli jako uzavření smlouvy.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo navrhnout její úpravu.

IV. Platební podmínky a dodání zboží

Kupující může za zboží zaplatit:

bankovním převodem na účet
online platební kartou (Stripe)
v hotovosti při osobním odběru

Kupující uhradí kupní cenu podle zvoleného způsobu platby.

Prodávající dodá zboží:

na adresu uvedenou v objednávce
nebo umožní osobní odběr

Náklady na dopravu prodávající vždy uvádí v objednávce.

Kupující se zavazuje zboží převzít. Pokud dojde k opakovanému doručení z důvodů na straně kupujícího, nese kupující náklady spojené s dalším doručením.

Při převzetí zásilky od dopravce kupující vždy zkontroluje stav obalu. Pokud zjistí poškození, může zásilku odmítnout převzít.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až po úplném zaplacení kupní ceny.

V. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Kupující může odstoupit bez udání důvodu a může k tomu využít formulář nebo vlastní jednoznačné prohlášení.

Odstoupení může kupující zaslat e-mailem nebo poštou na kontaktní adresu prodávajícího.

Kupující poté vrací zboží do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Prodávající vrací peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení. Nejprve však může počkat, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže jeho odeslání.

Pokud kupující zvolí dražší způsob dopravy, prodávající vrací částku odpovídající nejlevnější nabízené variantě.

Právo na odstoupení nelze uplatnit u případů stanovených zákonem, zejména pokud:

kupující otevře zboží v uzavřeném obalu a z hygienických důvodů jej nelze vrátit
zboží podléhá rychlé zkáze
zboží bylo upraveno na přání kupujícího

VI. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Zároveň platí, že zboží:

odpovídá popisu a vlastnostem uvedeným v e-shopu
je vhodné k obvyklému použití
odpovídá jakostí i provedením

Kupující může uplatnit práva z vadného plnění do 24 měsíců od převzetí zboží.

Pokud se vada objeví do 12 měsíců od převzetí, předpokládá se, že existovala již při převzetí.

V případě vady může kupující požadovat:

odstranění vady (opravu)
dodání nového zboží
přiměřenou slevu
odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná

Kupující nemá právo z vadného plnění, pokud vadu způsobil sám nebo o ní věděl před převzetím.

Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 14 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

VII. Doručování

Prodávající i kupující spolu komunikují zejména elektronicky.

Prodávající zasílá informace na e-mail kupujícího uvedený v objednávce.

Kupující zasílá sdělení na kontaktní e-mail prodávajícího.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má kupující právo obrátit se na Českou obchodní inspekci, která zajišťuje mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

Kupující může využít také online platformu Evropské unie pro řešení sporů.

IX. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky.

Prodávající není vázán žádnými kodexy chování.

Prodávající nenese odpovědnost za zásahy třetích osob do e-shopu.

Pro kupujícího platí vždy znění účinné v době objednávky.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 7. 2026.